閉ざさ れ た 質問。 困ったときはこれ!~開かれた質問~

その会話、「開かれた質問」or「閉ざされた質問」?

事業や仕事内容について知りたい場合 【質問例】• それを表にまとめてみた。

効果的な聴き方 (コミュニケーションスキル講座)

(建築・土木・設計/41歳)• クライエントの言葉の情動的側面に注意し、それを的確な形で要約することである。

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【SST:質問力を高めよう!!】

だからこそ、質問の仕方が否定的であってはならないわけです。

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「開かれた質問」と「閉ざされた質問」|Meiko Fuchie|note

クライエントが言った言葉をそのまま繰り返すのも一つの方法である。

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効果的な聴き方 (コミュニケーションスキル講座)

質問は、相手を思いやりながら自己を主張する 「アサーティブ」な立場で会話を進めていかなければ、なんの「気づき」も生まれず、相手を動かすこともできません。 質問を上手に使えるようになると、世渡りが非常にラクになります。 弊社ではグループの親会社も含めて女性社員が多く、「女性に優しい会社」として世間にアピールしているので、 「御社では女性の方は何人位勤めていらっしゃいますか?また、その年齢層を教えてください」という質問は、そのことを踏まえたうえでより詳細な質問をしてきたことに感心した。

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その会話、「開かれた質問」or「閉ざされた質問」?

(「はじめに」より) そこで、さまざまな質問を厳選し、心理学に基づいた実践的なテクニックを紹介しているのが『 口ベタでも、人を動かすうまい質問』(神岡真司著、永岡書店)。 「御社の今後の海外での営業戦略について説明してください」という質問に、採用後の自分自身の役割について、今から取り組もうという姿勢がうかがえた。 そんなとき、ついつい、大声で言ってしまっていませんか? 「なんでやらないの?!」と。

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マイクロ技法のアプローチ

キーワードによる適切な繰り返しは、カウンセラーの側が、なにを聞き取ったのかをクライエントに伝えるのに役立つ。

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